? ? 過去的2014年，新泰飼料公司取得了令人滿意的業(yè)績。公司也因此獲得了集團的年度“優(yōu)秀團隊獎”。在和康源集團飼料生產(chǎn)板塊，可以說是首屈一指。尤其是他們的豬料開發(fā)業(yè)務(wù)，更是做得風(fēng)生水起。前不久，筆者到新泰飼料公司采訪，和員工們一起下車間，進倉庫，走市場，訪客戶，同他們進行了面對面的交流，記錄了滿滿的一本子。這里選取了幾個小片段，以期與大家分享。
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一次小感受
? ? 我叫韓志增，現(xiàn)任和康源新泰飼料公司生產(chǎn)經(jīng)理。我的主要任務(wù)就是管好車間，保證生產(chǎn)正常進行。去年的11月20日那天，我隨市場銷售部的魯健跑了一次市場，感受很深。
? ? 新泰市青云山辦事處岙山東村的養(yǎng)殖戶劉方平是我們的一個用戶。據(jù)他反映，近期的飼料和以前不一樣了，要求查一下原因。我們來到了他家里，現(xiàn)場幫他分析原因。原來，廠里換了新環(huán)模后，產(chǎn)出的飼料顆粒比以前細了，客戶不了解，以為質(zhì)量上出了問題。經(jīng)過我仔細解釋，客戶劉方平慢慢消除了誤會。這件事對我觸動很大：飼料公司效益要提升，各個環(huán)節(jié)都要動起來，勁往一處使才行，我們車間里的一個小疏忽，給市場銷售人員帶來了那么大的麻煩?；貋砗螅艺匍_了車間工人會，提出了“車間里一點兒也不能馬虎，生產(chǎn)上一點問題都不能出，為客戶生產(chǎn)完美的產(chǎn)品”的目標。
? ? 的確，在新泰飼料公司，無論是市場開發(fā)的一線，還是飼料生產(chǎn)的車間，一切經(jīng)營活動都圍著產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)。各個環(huán)節(jié)的溝通便捷而順暢，互相理解，互相補臺，從而在客戶心目中豎起了良好的企業(yè)形象。
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挺進苗山
? ? 苗山是萊蕪市北部的一個鎮(zhèn)，養(yǎng)豬業(yè)發(fā)達，是近年來眾家飼料企業(yè)的必爭之地。行業(yè)內(nèi)有“拿下苗山，穩(wěn)坐江山”的說法。新泰和康源飼料公司是一家主要開發(fā)豬料的公司，當然也想到苗山施展一下身手。2014年3月16日，朱向?？偨?jīng)理委任了他的得力干將—銷售經(jīng)理鄭西震為隊長，又選招了8名業(yè)務(wù)員，組成了“苗山開發(fā)隊”，雄赳赳、氣昂昂地開進了苗山。
? ? 開發(fā)苗山，談何容易？苗山的市場早已被省內(nèi)外幾家大的飼料企業(yè)瓜分。已經(jīng)站穩(wěn)地盤的幾家大公司對他們的到來不屑一顧。他們租了間房子，作為大本營。每人買了一張苗山地圖，分頭行動，帶上樣品，挨門挨戶地去走訪，一次不行，兩次，兩次不行，就去三次。頭半個月，開發(fā)隊使出渾身的解數(shù)，卻收效甚微。半個月只賣出3袋子料，中途還被退回來1袋。開發(fā)隊員中有3個打了退堂鼓。這時節(jié)，朱總?cè)靸深^地過來給隊員們開會，鼓勁兒。功夫不負有心人。到第二個月，就銷了20噸料，還結(jié)交了當?shù)氐囊粋€養(yǎng)殖大戶。隊員們的情緒一下子提了起來。一鼓作氣，第三個月，銷量達到了300多噸。以后的日子，銷量逐月遞增，現(xiàn)在已經(jīng)成了新泰飼料公司飼料銷售的一個核心區(qū)。
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鄭西震其人
? ? 鄭西震，新泰飼料公司銷售經(jīng)理，濃眉大眼，很善言談，說話嗓門也大。一臉的稚氣，標準的80后。別看他年紀輕輕，干飼料銷售這一行，他做得可是得心應(yīng)手。在他身上，好像天天有使不完的勁兒。聽人說，開發(fā)苗山那陣子，他曾經(jīng)20多天沒回家。
? ? “彭主任，隨我一起下市場看看吧?！蹦翘靹傄慌雒?，人還沒到，他的聲音早已到了。說著，就把我們推上了車，帶著我們一溜煙似地下了市場。一路上，啦起開發(fā)市場的事兒，他好像有說不完的話。他說，他是學(xué)獸醫(yī)的，原來跟朱總在新泰市的一個鎮(zhèn)獸醫(yī)站干。和康源新泰飼料公司成立后，跟著朱總就過來了，這一干，5個年頭過去了。他告訴我們，飼料銷售是一個很苦的差事，現(xiàn)在，飼料廠家又多，飼料產(chǎn)品的同質(zhì)化又很明顯，競爭當然就激烈了。說起市場開發(fā)，他說，我們的隊員可是不簡單，沒白沒黑地跑戶，苦口婆心地宣講，耐心細致地實證、算賬、對比，像苗山市場，總算熬過來了。他說，苗山市場做得漂亮，其他市場做得也不賴，不然，能保證咱公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)步擴大嗎。他告訴我們，最難的就是開辟新市場。人生地不熟的，晚上回到住處，難免會感到孤獨。他們幾個人就編一個段子，開一句玩笑，借以打發(fā)時光，說著，給我們講了一個飼料銷售員的段子，引得我們都大笑起來。他不無得意地說，干飼料銷售得會多面手。比如小豬閹割，我手下的弟兄們沒有不會的，去客戶家，說不上什么時候就能用上。我問他，你們這么快就拿下苗山，用的什么“絕招兒”，他笑了笑：“就倆字，人心。”
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總經(jīng)理朱向福
? ? 和朱總打交道，什么時候都能看到他笑。在筆者的印象里，朱總幾乎總是帶著笑容，和藹可親。我們在新泰飼料公司采訪，同事們談?wù)撟疃嗟氖牵褐炜傓k事很認真，尤其是涉及產(chǎn)品質(zhì)量方面的事兒，他向來釘是釘，鉚是鉚，毫不含糊。有一次，一個客戶送來一車紅麥，經(jīng)化驗，各項指標都符合要求，就收下了。結(jié)果，制出來的成品顏色有點變化，用戶有反映。朱總了解后，馬上趕到車間，查找原因，并帶上品管、原料和生產(chǎn)人員趕到用戶家做解釋。第二天一上班，又開會說這個事兒，還批評生產(chǎn)經(jīng)理和市場經(jīng)理溝通不到位。
? ? 朱總心細，是大伙兒公認的。今年5月的一天，朱總到客戶蘇峰德家走訪，無意中看到蘇峰德的一個手指用紗布包扎著，詢問得知是逮豬時不小心碰破了點兒皮。4天之后，朱總又專程去看望他，這讓老蘇很受感動。
? ? 朱總關(guān)心下屬，那可是沒說的。銷售經(jīng)理鄭西震給我們談了這樣一件事：去年夏天開發(fā)苗山市場，當時在路邊租了幾間房子，條件比較艱苦。朱總?cè)靸深^地來給開發(fā)隊員談心、鼓勁兒。天熱了，還給隊員們配上了蚊帳、電扇、開水爐什么的，有時還請我們搓一頓呢。我們和新泰飼料公司的主管們談起來，他們都說，跟著朱總干，心情輕松、舒暢，還能學(xué)到不少東西哩。
? ? 心態(tài)好，新泰才好。管理團隊心態(tài)好，員工心態(tài)好，新泰公司的業(yè)績就會好，這道理再直接不過了。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （彭進平 ?人力資源部）
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